🦩网上旅游者购入小宠狗之后现非纯种犬、且有的健康困难、的标准店方退货同意退款，店方却从敷衍同意退款到承认销量事，两人重复谈判无果。宝丘陵地区消保委在了解中会发现，该小宠店尚不应有销量小宠的品质。

　　据宝丘陵地区消保委讲述，20206月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬ꦯ，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张☂先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

💝　　宝山区地带消保委在核查中显示，该战宠店的企业经营比率内并不包扩销量战宠，故而私底下售狗也不遵循相应的法律解释中规定的，交易者消费战宠自燃也拿没到一些相应的的购货证明，且在合同书本上只不过署名是战宠店撤销战宠，但签署落款是个，因此该店铺铺的规定象征人，也不经店方单位公章查证，导致该店铺铺主要主任产生推托负责的“因为”。

൩　　宝大山消保委告诉满足顾客额者，够买宠物美容前以供查证店方是否有具备有推广综合条件以其保持良好的信誉口碑，够买后保存一些顾客额凭据，以供产生引起争议后有据可依。

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