对于一家宠物店来说，顾客是重要的资源，当然，这个资源也是很多不同类别店铺的上帝。想要有业绩，想要盈利，你就必须要有顾客的消费，不同的宠物店之间的盈利区别就在于你的忠实粉丝的数量。由此可见，多培养自己忠实的粉丝是一件很重要的事情。那么，想要达到这个目的应该怎么做呢?这就需要与客户建立良好的关系，并对忠实客户给予真诚的回报。然而，仅仅满足其需求还是不够的，潜在需求还要销售人员挖掘，进而提供超越顾客期望的服务。那么，具体应该怎样做呢?

　　三、顾客关系的管理。管理顾客，其实就像你追女孩或者男孩一样，要记住客户的生日啊，然后要记得在节日送礼之类的，只有给予无微不至的关怀，才可能手到擒来。在今天这个时代，能记住某个人的生日并不多，而记得生日还能送上祝福的更是少之又少，更何况是萍水相逢的客户。如果，你能记住这一点，一定可以让给客户非常感动，在感动的同时也就更加喜欢咱们的幸运彩票:宠物店了。

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